Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Wanneer u een account aanmaakt of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen wij de gegevens die u zelf aan ons verstrekt. Dit betreft onder meer uw volledige naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer en de inloggegevens die u kiest. Deze informatie is noodzakelijk om uw account te kunnen aanmaken, te beheren en u toegang te geven tot onze spellen en faciliteiten.

Voor de naleving van wettelijke verplichtingen en om fraude en witwassen tegen te gaan, kunnen wij tijdens het verificatieproces aanvullende documenten opvragen. Hierbij kunt u denken aan een kopie van een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres of informatie over uw betaalmethode. Zonder deze verificatie is het niet mogelijk om opnames te verwerken of bepaalde functies te gebruiken.

Daarnaast registreren wij automatisch technische en gebruiksgegevens. Dit omvat uw IP-adres, het type apparaat, de browser die u gebruikt, de pagina’s die u bezoekt, hoe lang u op de site blijft en welke spellen u speelt. Deze gegevens helpen ons om de werking van de website te verbeteren, statistieken bij te houden en een veilige omgeving te waarborgen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie wordt gebruikt om de diensten te leveren die u van ons verwacht. Dit omvat het beheren van uw account, het verwerken van stortingen en uitbetalingen, het aanbieden van klantenservice en het garanderen dat u alleen toegang krijgt tot de functionaliteiten waarvoor u gerechtigd bent.

Uw gegevens stellen ons ook in staat om de veiligheid van het platform te handhaven, ongebruikelijke activiteiten te detecteren en te voldoen aan onze verplichtingen onder de Nederlandse wetgeving en de regels van de Kansspelautoriteit. Wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij u via e-mail of andere kanalen informeren over nieuwe spellen, promoties en bonussen die aansluiten bij uw speelgedrag.

Alle verwerkingen vinden plaats op basis van gerechtvaardigde belangen, contractuele noodzaak of uw expliciete toestemming. Wij gebruiken uw gegevens nooit voor doeleinden die hier los van staan.

Delen van gegevens met derden

Om onze diensten optimaal te kunnen aanbieden, werken wij samen met zorgvuldig geselecteerde derde partijen. Hierbij kunt u denken aan betalingsproviders die nodig zijn voor het verwerken van transacties, hostingbedrijven die onze servers beheren en gespecialiseerde dienstverleners die helpen bij identiteitscontroles en fraudepreventie.

Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens uitsluitend te gebruiken voor de taken waarvoor zij zijn ingeschakeld en om dezelfde hoge normen op het gebied van beveiliging en vertrouwelijkheid te hanteren als wijzelf. In geval van een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld een gerechtelijk bevel of een verzoek van een toezichthoudende autoriteit, kunnen wij genoodzaakt zijn om gegevens te verstrekken.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw bezoek zo prettig en persoonlijk mogelijk te maken. Essentiële cookies zorgen ervoor dat de site goed functioneert en dat u ingelogd blijft. Andere cookies helpen ons om inzicht te krijgen in hoe de website wordt gebruikt, zodat wij deze voortdurend kunnen verbeteren.

U kunt uw voorkeuren voor cookies op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser. Houd er wel rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de werking en het gebruiksgemak van de website.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Alle informatie wordt opgeslagen op beveiligde servers met behulp van industriestandaarden zoals encryptie, firewalls en strenge toegangscontroles. Toegang tot uw gegevens is uitsluitend mogelijk voor geautoriseerd personeel dat een legitieme reden heeft om deze te raadplegen.

Desondanks is geen enkele beveiligingsmaatregel honderd procent waterdicht. Wij kunnen daarom geen absolute garantie geven, maar doen er alles aan om risico’s tot een minimum te beperken.

Uw rechten onder de AVG

Als gebruiker heeft u verschillende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van u verwerken. U kunt een verzoek indienen om inzage te krijgen in welke gegevens wij van u hebben, om correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens, of om verwijdering van uw gegevens te verzoeken wanneer deze niet langer nodig zijn.

Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen en om uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat te ontvangen. Voor het indienen van een dergelijk verzoek kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen, in ieder geval binnen de wettelijke termijnen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk is voorgeschreven. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of nieuwe wettelijke eisen te weerspiegelen. Wanneer er belangrijke wijzigingen zijn, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via de website of per e-mail. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te bezoeken zodat u altijd op de hoogte bent van de meest recente versie.

Door na een update van dit beleid gebruik te blijven maken van onze diensten, stemt u in met de herziene voorwaarden.

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kunt u altijd contact met ons opnemen via de klantenservice op onze website.